Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

сегодня очередной день моего мытарства с дебильным Диван Тв.
6 дней нету телевизионного сигнала в доме.
Звоню в техподдержку по несколько раз в день и слышу.
Авария на магистрали. И всё.
На мой резонный вопрос, когда устранят отвечают, а мы откуда знаем,ждите.
Сервис в Эр- Телекоме стал ужасный, челый дом не получает телевизионного сигнала, а им хоть бы хны.
Всем домом решили отказаться от их услуг.
Благо ОКС в доме тоже есть.
Так что 1000000 раз подумайте, стоит ли связываться с этой Конторкой из Перми.
Представители Дивана, ау ответьте мне, похвалите свою родную фирму, которая подключила так много абонентов и всё время кичится этим.

Мой адрес 21 амурская 26/1 если интересно.

Mikael72 писал :Буду посмотреть, что же случится вечером..

О....ть! Вот это сервис! Как мне повезло год назад. Или тогда еще не было таких проблем?...

Mikael72 писал:обнаружил на площадке двух бравых техников, бодро копающихся в щитке. Ух ты, вот это оперативность… Спросил у них, будет ли сегодня инет? Нет, ответили они, ибо им не дают какой то волшебный ключ...

про второй случай:

Mikael72 писал :Но у него нет волшебного ключика и вырвавшись, он покидает мой подъезд (ну не буду же я в тапочках по морозу за ним бегать)

Меня полтора года назад так же подключали.
Приходили ТРИ раза, и смотрели на этот шкаф как овены на новые ворота.

Пока проблем за полтора года не было.
Остаётся только молиться :)
(не на эртк, а на удачу)
потому как адекватной альтернативы у меня нет :(

Цитата :Под большим секретом этот техник сообщает мне, что в доме подключен очередной клиент, а так как чего-то не хватает, отключили меня...

У этих клоунов в коммутаторе порты закончились...

улыбнуло
У меня история про агента эров:
Звонок, я открываю дверь:
А: КТВ будем подключать?
Я: я уже подключен.
А: странно
Я:что странного, вон кабель над вашей головой заходящий ко мне в квартиру.
А: ну а интернет будем?
Я: нет.
А: зря. Интернет дает бесконечные возможности... бла...бла...без интернета вы букашка...
Я:(становится жутко интересно, какой интернетизированный агент).Я примерно представляю. У меня есть интернет.Вебстрим.
А: Как? Вебстрим .Сочувствую!
Я: Не понял?
А: Ну у вас же постоянные проблемы с интернетом!
Я: Да вроде никаких проблем!
А: Ну вы просто нормальным интернетом не пользовались! Все равно вы у них один из последних абонентов!
Я: .Как? А чем же ваш интернет лучше?
А: Качество услуги выше, а цена ниже!
Я: И в чем же заключается качество?
А: Проблем с интернетом не будет!
Я: Ну а цена? Цена вот у вас выше на несколько рублей (молчу про лимиты)
А: Нет цена ниже.
Я: Ну как же вот тарифный план такой у вас, я плачу за него столько-то.
А: Этого просто не может быть! Политика Нашей компании - самые низкие цены в городе. Звоните своему провайдеру, узнавайте, сравнивайте, вы просто не в курсе.
Я: Че звонить я плачу каждый месяц. Плюс на память знаю цены не только своего, но и большинства других.
А: Ну что вы мне рассказываете, я работаю в этой сфере и все знаю. А вас вводят в заблуждение.
Я: ну.уу.мм.

to Positive
Я тут весь офис распугал своим гоготом, падсталом! И что самое обидное, на 100\% верю этим словам! Корпоративный стиль ЭР-Телеком- "мы разведем Вас как лохов!" чтоб его так

Mikael72 писал :Итак, начну повествование. К сожалению, моя история будет грустна и конец ее пока неизвестен даже мне…

Клиентоориентированная компания, х*ли говорить...

Mikael72 писал :Итак, начну повествование. К сожалению, моя история будет грустна и конец ее пока неизвестен даже мне…

Да, уж....
Послали б Вы их, да подключили бы WS - 440 рулей безлимит, ест-но, бывают кое-какие проблемы иногда, но что б такое! ни-ни

ну и зачем мне этот безлимит типа "Супер+" с его удвоением по ночам если на самом деле скорость такова:

Все млять, досвидос, Эртелеком. Со следующего месяца ухожу на ОКС. Последний случай с пропажей 300р. с зачисленных 850р. переполнила чашу терпения. Система активации тарифов работает через задницу. В итоге имеем супер+ вместо оплаченного мега.

"Безлимитный 256" (вебстрим)

TanSi писала :"Безлимитный 256" (вебстрим)

Это с ночным удвоением, или его уже отменили?

нет, не отменили... ну, сейчас вроде ночь, значит с ним. С новосибирском сервером, естественно, еще быстрее. Они, кстати, понизили стоимость этого тарифа с 1200 до 440 рублей, когда квитанцию об оплате принесли, то я была приятно удивлена.

а мне инет совсем недавно только включили. платёж больше суток шёл
пониммаю, что проблема всё же не в эрах, но всё-равно неприятно

2 TanSi:

Что-то не так у вас. У вёбстрима аплоад обычно около мегабита. В любом случае, никак не меньше даунлоада