Права потребителя, Обмен товара 

так все таки можно поменять например мобилу или сделать возврат, вот много же таких случаешь подарил а не понравилось или сам поюзал и понял что г полное, вот у меня брат через сутки пытался телефон отнести в связной, просто не понравился , ему сказали 30 процентов от стоимости отдадут , хотя телефон был можно сказать даже из коробки не доставали

имеют полное право послать в пеший эротический,ввиду:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

читайте внимательно и вы все поймете.
вы вскрыли упаковку, включили мышь- она уже БУ. факт.
то что магазин меняет такие вещи и идет навстречу- это так называемое *лицо фирмы*.
нам,например гораздо проще пойти навстречу человеку,обменять,уценить и продать уцененное,чем потерять клиента...

[внешняя ссылка]

ходим туда,читаем,думаем.

krazymouse писал :
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены. . . . . . . . . . . . . . .газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

что-то я не поняла, а Вы где тут намек на мышь уследили???

На счет Б/У:
Вы когда в магазине ботинки из коробки достаете и на ногу надеваете, что бы померить - они что тоже БУ становятся??? вы же коробку вскрыли, на ногу надели!!!

Так что, уважаемый топикстартер, мышку подмышку и в магазин с речью: "Она мне не подходит(неудобная, цвет ненравится, размер и т.п.), хочу другую - ст.25 Закона о защите прав потребителя!"
Но при условии, что на ней ни одной царапинки и упаковка целая! А как мне известно мыши-то в основном в пластиковой упаковке продают, которую обратно незаметно не упакуешь, если у вас именно такая, то ищите срочно брак ))

Фретка Алиска писала :

krazymouse писал :
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены. . . . . . . . . . . . . . .газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

что-то я не поняла, а Вы где тут намек на мышь уследили???

вот после таких "умных" советов люди и выглядят по дурацки, устраивая скандалы.....и получая посыл на йух

дайте себе труд прочесть мою цитату выше ПОЛНОСТЬЮ и вы увидите,что в постановлении 55 написано *персональные компьютеры и периферия*


идем СЮДА и читаем, читаем,читаем

кстати,а вы вообще,читать то умеете????

Можете задать свой вопрос на праворубе в разделе защита прав потребителя

Фретка Алиска писала :
Так что, уважаемый топикстартер, мышку подмышку и в магазин с речью: "Она мне не подходит(неудобная, цвет ненравится, размер и т.п.), хочу другую - ст.25 Закона о защите прав потребителя!"

Ст. 25 закона "О защите прав потребителей"
......................
Товар входит в Перечень №55 от 19 января 1998г.:
.............................
.............................
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Serggg писал : Можете задать свой вопрос на праворубе в разделе защита прав потребителя

вас не смутило,что прошел ровно год с момента последнего поста?

krazymouse писал :

Serggg писал ... : Можете задать свой вопрос на праворубе в разделе защита прав потребителя

вас не смутило,что прошел ровно год с момента последнего поста?

ой и я повёлся)))