МТС и проблема! 

Единственный верный выход из этой ситуации - обратиться с жалобой в центральном офисе - если и там начинают пудрить мозги - достаёшь зажигалку и на глазах у персонала сжигаешь симку мтс - и идёшь подключаться к нормальному оператору сотовой связи...

Это 100% в Главный офис!
или по этому е-мэйлу: osa@omsk.mts.ru
Отдел сохранения абонентов!

ну как, разрешилась проблема?

Написать свое требование в письменном виде, в 2-х экз., на одном поставить отметку о принятии. И ждать исполнения:)

МетеоОмск писал(а):ну как, разрешилась проблема?

Даже с места не сдвинулась,сегодня опять завтраками кормили,но я всерьез задумался о том что бы сменить оператора.Для меня роуминг большую роль играет,а если я не ошибаюсь у МТС он самый дешевый,хотя может что то и поменялось.

Igoreha писал :Это 100% в Главный офис!
или по этому е-мэйлу: osa@omsk.mts.ru
Отдел сохранения абонентов!

Написал,уже третий день пошел как не ответа не привета,сразу видно как клиентов ценят!

La fille писал(а) :Написать свое требование в письменном виде, в 2-х экз., на одном поставить отметку о принятии. И ждать исполнения:)

Даже физически нет времени ездить и что то писать,да и желание особого в себе тоже не наблюдаю.

Подключится к другому оператору.

МетеоОмск писал(а):идёшь подключаться к нормальному оператору сотовой связи...

вот это точно лучший способ

То что мтсу давно плевать на абонентов и их проблемы - известно давно...
так погано к абонентам больше не относятся ни в одной телекоммуникационной компании....

Цитата :Даже физически нет времени ездить и что то писать,да и желание особого в себе тоже не наблюдаю.

Тогда меняй оператора.

самый лучший вариант к Билайну цепануться и сидеть там спокойно отдыхать!

tolik писал :самый лучший вариант к Билайну цепануться и сидеть там спокойно отдыхать!

ты не совсем прав...
есть операторы, подключившись к которым можно болтать-болтать и болтать....

Можно обратиться в любой салон-магазин МТС в Омске и написать претензию в письменном виде. Салоны-магазины МТС: 1) Бульвар Мартынова, 17, 2) Проспект Мира, 54, 3) улица Серова, 13. Но это не обязательно.
Обычно достаточно позвонить 0890 (с городского 53-00-16), нажать 0 и изложить свою проблему, звонок переведут на специалиста, ему ещё раз объяснить проблему. В течение недели проблему будут решать и перезвонят в течение 7 дней. Звонить лучше несколько раз. В письменной претензии лучше указывать, чтобы перезвонили. Письмо через Почту России лучше не заказывать (всё равно перезвонят). Если жалобу не рассмотрели, то можно обращаться в суд. Сразу в суд нельзя обращаться, сначала надо подать жалобу, порядок такой (у всех операторов вообще-то).
На адрес osa@omsk.mts.ru писать письма сейчас не стоит, время ответа большое.
Почтовый адрес Отдела сохранения абонентов:
Куда: 630110, г. Новосибирск, ул. Б. Хмельницкого, 90/1
Кому: ОАО "Мобильные ТелеСистемы" Филиал МР "Сибирь", Отдел сохранения абонентов. Офис № 124.
Связаться со специалистами Контактного центра также можно по единому бесплатному номеру 8 800 333 0890. Этот номер доступен и для дозвона с проводных телефонов, а так же абонентам других сетей сотовой связи.
Чистый бланк претензии можно скачать здесь: [внешняя ссылка] заполнить и отправить по почте в Новосибирск.
Или: 644010, г. Омск, ул. Бульвар Мартынова, 17
ОАО "Мобильные системы связи".
А вообще биллинг до 9 января 2007 года переводили с у.е. на рубли, с этим может быть связано.