7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Kartel писал : там мне пишется, что доступных тарифов нет, акций у меня никаких нет, давно уже подключен, а тариф ни разу не менял

напишите логин.

Вопрос - если абон отдел ОКС накосячил с расчетами и абоненту не зачислили средства на счет, в результате отключили интернет - разве не сотрудники ОКС должны исправлять ситуацию?
л.с 116415
Меня поражают тролли от ОКС на форуме, как только задают вопросы о плохом сервисе, косяках сотрудников ОКС или бардаке в расчетах- то они молчат как молодогвардейцы.
Ради приличия не хотите коментировать, так хоть перед абонентами извинитесь и смените название своей шаражки в КАБАЛЬНЫЕ сети так чеснее.

Hank писал : Вопрос - если абон отдел ОКС накосячил с расчетами и абоненту не зачислили средства на счет, в результате отключили интернет - разве не сотрудники ОКС должны исправлять ситуацию?

с финансовыми вопросами с ОКС дела решаются туго. Как то у меня пропали деньги со счёта посреди месяца. Никто причину такого поведения объяснить мне не смог, деньги не вернули.

Hank писал : Вопрос - если абон отдел ОКС накосячил с расчетами и абоненту не зачислили средства на счет, в результате отключили интернет - разве не сотрудники ОКС должны исправлять ситуацию?
..
Ради приличия не хотите коментировать, так хоть перед абонентами извинитесь и смените название своей шаражки в КАБАЛЬНЫЕ сети так чеснее.

Добрый день! Т.к. подробности вы не изложили, и вопроса как такового я не вижу (видны только эмоции), с вами свяжутся в ближайшее время и помогут решить вашу ситуацию.

КачайКачай писал(а) :

Hank писал ... : Вопрос - если абон отдел ОКС накосячил с расчетами и абоненту не зачислили средства на счет, в результате отключили интернет - разве не сотрудники ОКС должны исправлять ситуацию?

с финансовыми вопросами с ОКС дела решаются туго. Как то у меня пропали деньги со счёта посреди месяца. Никто причину такого поведения объяснить мне не смог, деньги не вернули.

Прошу изложить вашу проблему подробнее, очень сложно комментировать неконкретные вещи..Спасибо.

myrlokotam писал : Здравствуйте. Являюсь вашим абонентом уже почти 2 года. Сейчас переезжаю на новое место жительства и хотел бы узнать, есть ли в планах подключение моего дома на Заозерной, 27?

Данный адрес будет подключен в начале августа, можете оставлять заявку на перенос адреса, позвоните по тел 66-00-00. Спасибо.

rurik79 писал : через какое время блокируется бонусная карта если отсутствует деньга на лицевом счете?

На 1-е число месяца, когда блокируется доступ в интернет по причине отсутствия денег, блокируется и ваша Карта Бонусов. Карта блокируется до тех пор, пока вы не пополните счет на сумму не меньшую вашего тарифного плана.

леха зверь писал : Уважаемые представители, планируется ли расширение списка цифровых каналов?

Планируется до конца лета.

Pilot5575 писал : присоединяюсь к вопросу. в частности список HD-каналов.
в среднесрочной перспективе

В ближайших планах расширить список HD-каналов, тоже ориентировочно к концу лета.

спасибо за ответ

jigadriga писал(а) :
Добрый день! Т.к. подробности вы не изложили, и вопроса как такового я не вижу (видны только эмоции), с вами свяжутся в ближайшее время и помогут решить вашу ситуацию.

Свяжуться? держи карман шире, не разу ТП не связывалось со мной, хотя так же красиво обещали. Пока Вас звонками не достанешь и в 300й раз не объяснишь "автоответчику" в виде девушки с набором из 7 фраз, что инет оплатили и по акции должна быть цена значительно ниже чем по тарифу то спрраведливых расчетов не получишь.

И каки вы лидеры???? после этого?
Может стоит в в ролике который гоняют абоненту по 10 мин. хотя ему он нафиг не нужен, а нужна тех. подержка изменить на " ЛУЗЕР " как то чеснее
ИМХО

Hank писал : инет оплатили и по акции должна быть цена значительно ниже чем по тарифу то спрраведливых расчетов не получишь.
Может стоит в в ролике который гоняют абоненту по 10 мин. хотя ему он нафиг не нужен, а нужна тех. подержка изменить на " ЛУЗЕР " как то чеснее ИМХО

в данном случае вам не в техподдержку, а в абонентский (работает с 9 до 19).
а техподдержка не занимается рассчетами, а решает ТЕХНИЧЕСКИЕ задачи...

PS: с 21 до 9 утра отвечает техподдержка. в ее зону ответственности не входят вопросы оплаты. если вы позвонили в этот период, к сожалению, в данном вопросе вам не помогут, хотя очень хотят, но у них прав на это не хватает.

Почему убрали канал Spice? И никаких объявлений на сайте нет. А главное абонентская плата осталась прежней, даже не понизили обратно.

Hank писал :
Свяжуться? держи карман шире, не разу ТП не связывалось со мной, хотя так же красиво обещали. Пока Вас звонками не достанешь и в 300й раз не объяснишь "автоответчику" в виде девушки с набором из ... изменить на " ЛУЗЕР " как то чеснее
ИМХО

Добрый день! Вот у меня информация, что с вами уже связались и решили вопрос по акции и компенсации!!! Если это так - не понятно ваше некорректное поведение на форуме, если это не так и с вами не связались - еще раз уточните ваш номер договора!!! Спасибо!

SlepWin писал : Почему убрали канал Spice? И никаких объявлений на сайте нет. А главное абонентская плата осталась прежней, даже не понизили обратно.

Канал не вещает с 4 июня, по причине возникших трудностей в связи в его трансляцией. Надеемся, что в ближайшее время мы либо поставим другой взрослый канал, либо возобновим вещание канала. Спасибо!