Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Район нефтяников инета нет
звонкю скидывают
Телефон
8-800-700-8000

видимо авария у билайна

За......ли со своими авариями. Сегодня наладят?

На Крупской появился интернет. На 5 минут и опять упал.

Уже больше получаса на линии техподдержку ожидаю. Раз 15 сказали что оператор ответит через 10 минут. Я дозвонюсь... Принцип мать его. Адрес Бульвар Архитекторов 8

Добрый вечер. Действительно, авария на сети за пределами Омска, причины выясняем.

У меня вроде заработал

вчера вечером инет около часа не работал, iptv работало с частыми зависаниями. сегодня около 9.00 таже проблема. ул. омская

Третий день без интернета. В тех поддержку не дозвониться. Когда появится?

TURBOMAXIMUS писал : Третий день без интернета. В тех поддержку не дозвониться. Когда появится?

Добрый вечер. Напишите номер договора, проверим.

Это я удачно зашел, сейчас нажалуюсь. Около года-полутора назад в связи с переездом отключал усулугу домашний интернет + ТВ от билайна. На лицевом счете был остаток. Не помню точно сколько, но не больше месячной стоимости услуги. При отключении улубчивая девушка клялась, что в течении ближайшего времени мне перезвонят и вернут эту сумму в одном из отделений, при этом на просьбу просто перевести деньги на банковский счет ответила решительным отказом, мотивируя это тем, что так будет ну ооочень долго. К слову, никто так и не позвонил. Сумма, наверное, там смешная, но все таки моё отношение к билайну после этого стало чуть менее лояльным. Ваш ход, @Билайн-Омск

James Ford писал : Ваш ход, @Билайн-Омск

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, номер договора, будем разбираться. Если не помните номер договора - можно ФИО и адрес.

Билайн-Омск писал(а) :

TURBOMAXIMUS писал ... : Третий день без интернета. В тех поддержку не дозвониться. Когда появится?

Добрый вечер. Напишите номер договора, проверим.

написал личное сообщение.. и ещё.. вчера снова попробовал дозвониться в техподдержку, ответа прождал больше часа, после чего звонок сбросился.. зачем она тогда вообще нужна?

Цитата :Район нефтяников инета нет
звонкю скидывают
Телефон
8-800-700-8000

видимо авария у билайна

поддержу и продолжу:
с тех пор в день как минимум 1 раз отключается интернет и нет связи до получаса. до этого происходят разрывы кратковременные.
ужасно раздражает, что в техподдержке меня сейчас УПОРНО убеждали поработать с "выключенным антивирусником"
это уже просто бесит. тем более листовка рекламы конкуренов в ящике показала мне такую же цену на подключение с той же скоростью.
разберитесь со своим оборудованием, и подскажите девушкам не тыкать в сторону програмного обеспечения пользователя, можно просто признать свои ошибки и пытаться их исправить.

TURBOMAXIMUS писал :написал личное сообщение.. и ещё.. вчера снова попробовал дозвониться в техподдержку, ответа прождал больше часа, после чего звонок сбросился.. зачем она тогда вообще нужна?

Добрый день! Прошу прощения, выяснение ситуации заняло чуть больше времени, чем предполагалось. 31 августа вам была сделана компенсация, сейчас состояние линии online. Проблема еще актуальна?

James Ford писал : Сумма, наверное, там смешная, но все таки моё отношение к билайну после этого стало чуть менее лояльным. Ваш ход, @Билайн-Омск

Добрый день! Сумма до сих пор у вас на счету. Вам нужно подъехать в любой удобный офис "Билайн", и написать заявление о возврате средств. Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 35 рабочих дней, на телефон - до 14 рабочих дней.

Что стало с вашим предыдущим заявлением за давностью времени, к сожалению, выяснить не удалось. Также, как и провести работу с улыбчивой девушкой.

Приношу извинения за доставленные неудобства.