ТТК (Зап-СибТранстелеком) в Омске 

Trutry писал : ОКС цены повышает, видимо всвязи с Яровой. Как у ТТК интернет не хуже ОКС будет ?

Тут по качеству ТТК много разных мнений, но у меня ТТК с 2009 года, полёт отличный. Родственники себе уже очередной акционный тариф на год подключили, получается 250р/мес за 100Мбит.

Вот так тариф навсегда 290, превращается в 360 рублей.... не плох ттк, не плохо...Надо почитать договор, возможно это не законное повышение тарифа...

По мне так лучший провайдер в Омске. Переезжаю через полгода и, к сожалению, дом на Димитрова 69 без ТТК, хотя вокруг все дома подключены. В доме только омкс и ростелеком. Не подскажите, планируется ли подключение этого дома?

Добрый день. Подскажите, если баллами оплачиваешь, баланс в минус пойдет? Л/с 551020061

bsm\_omsk писал : Добрый день. Подскажите, если баллами оплачиваешь, баланс в минус пойдет? Л/с 551020061

У меня когда кончилась привелегия и пошла оплата баллами- баланс остановился и по деньгам и по бонусным баллам.

azimut писал :

bsm\_omsk писал ... : Добрый день. Подскажите, если баллами оплачиваешь, баланс в минус пойдет? Л/с 551020061

У меня когда кончилась привелегия и пошла оплата баллами- баланс остановился и по деньгам и по бонусным баллам.

может я не так объяснил: я зашёл в личный кабинет, у меня -18 рублей. Решил заплатить баллами, попробовать, так как их много, а девать некуда. Заплатил 289 бонусов, их списали, а баланс как был минус так и остался. Сегодня кинул денег на всякий случай, хотя интернет не блокировался, мне так кажется

Деньги появились, а куда баллы пропали???

bsm\_omsk писал : может я не так объяснил: я зашёл в личный кабинет, у меня -18 рублей. Решил заплатить баллами, попробовать, так как их много, а девать некуда. Заплатил 289 бонусов, их списали, а баланс как был минус так и остался.

Пункт правил 4.3. Бонусные баллы не могут быть использованы для погашения дебиторской
задолженности Участника,

bsm\_omsk писал : Решил заплатить баллами, попробовать, так как их много, а девать некуда. Заплатил 289 бонусов, их списали, а баланс как был минус так и остался. Сегодня кинул денег на всякий случай, хотя интернет не блокировался, мне так кажется

289 баллов вами уплачены за следующий месяц. За текущий, если не уплатили баллами в прошлом месяце, после окончания привелегии пойдет скидывание с рублевого баланса. Если уплатили в октябре баллами за ноябрь отображение того что оплата ежедневная идет с уплаченых баллов видна в финансовой статистике. У меня по -18.33 каждый день.

ps. Жаль нельзя оплатить следующую привелегию кроме денег еще и этими долбаными баллами.

ничто не предвещало беды.. хотя, учитывая кривой новый ЛК, не удивлён.

в прошлом году была подключена "привилегия", в этом решил подключить по новой. за 3 дня до окончания акции внёс необходимую сумму, активировал, с баланса деньги списали.
вчера, т.е. 11 ноября в вскр. что то дёрнуло зайти в ЛК, и что же вижу? прошлая "привилегия" благополучно закончилась, а деньги за интернет начали успешно списываться. Т.е. что то пошло не так, и новая привилегия не активировалась..
В контакт-центре приняли заявку, передали в Абон. отдел, но дали срок 2-3 дня. Есть ли способ как то их пнуть?

upd. среда, 14 ноября. баланс восстановили.

похоже это не единичный случай. договор 551036636

в прошлом году также была подключена "привилегия", в этом решил подключить по новой, внёс необходимую сумму, активировал, с баланса деньги списали 25.10.18.
вчера, 21 ноября в 23.00 пропал интернет. Зайдя в ЛК обнаружил долг -75р, и это при том что 25.10.18 со счета успешно списали 2988р !!!
Вчера вечером (21.11) в контакт-центре приняли заявку, передали в Абон. отдел, сказали ждите вам перезвонят. Сегодня звонил в абон отдел 3 раза!, в ответ мычали одно и тоже - ждите, перезвонят. Неужели так сложно с этим разобраться, это что километр кабеля восстанавливать надо, что за сутки никакого решения нет? Интернет остается заблокированным, и это при том что сумма уплачена в полном обьеме и вовремя. Как можно ускорить решение этого вопроса, кому надо жаловаться, какие рычаги воздействия на них есть? Являюсь абонентом ТТК 9 лет, раньше проблем не было.

den\_komr писал : похоже это не единичный случай. договор 551036636
. Как можно ускорить решение этого вопроса, кому надо жаловаться, какие рычаги воздействия на них есть? Являюсь абонентом ТТК 9 лет, раньше проблем не было.

напишите им в контакте, моих родственников так же кинуть хотели, я написал, все вернули в течении пары часов. ТТК обнаглели дальше некуда!

den\_komr писал : Неужели так сложно с этим разобраться, это что километр кабеля восстанавливать надо, что за сутки никакого решения нет? Интернет остается заблокированным, и это при том что сумма уплачена в полном обьеме и вовремя. Как можно ускорить решение этого вопроса, кому надо жаловаться, какие рычаги воздействия на них есть? Являюсь абонентом ТТК 9 лет, раньше проблем не было.

2-3 дня дают срок. 11го подал заявку, 14го всё починили, вернули на баланс всю сумму которая списывалась по ошибке. но так никто ни разу не перезвонил. всё молча.

den\_komr писал : похоже это не единичный случай. договор 551036636

спасибо за идею, написал им в вк. Просто 3 дня ждать не могу, интернет нужен.

den\_komr писал : похоже это не единичный случай. договор 551036636

история продолжается
третий день нет интернета, звоню в абон. отдел по три раза в день, писал в вк, везде один и тотже ответ - заявка принята, ждите звонка. На предложение включить интернет а потом разбираться, так как сами признают косяк, они просто посмеялись. Телефоны местного филиала не дают, как на них воздействовать не понятно. Возникает желание бежать от такого "провайдера" куда подальше, представляю что будет если возникнут более серьезные проблемы. Остался один вариант - ехать в офис на Котельникова 11 и просто орать.
Написал отзыв на Флампе [внешняя ссылка]