Права потребителя, Обмен товара 

ИДИ ДА МЕНЯЙ

Только упаковку кажется нужно иметь в наличии, ну и прочие бумажки что были в коробке. Прочти закон о защите прав потребителей. там про обмен статься то ли 23 то ли 32

Я могу ошибаться, но вроде бы, можно возвращать товар в течении 2 недель без объяснения причин, если его не повредили и с упаковкой. Только есть какое-то ограничение по цене, нижняя планка стоимости.

В течение 14 дней вы можете обменять товар, если он не подходит по размеру или другим качественным параметрам, либо имеет брак. А возмрат денег производится по уважительным причинам - там тоже указано в каких случаях.
А иначе, если все можно вернуть в течение 14ти дней - то зачем вобще торговлей заниматься? У нас же любой закон в России можно трактовать под себя.

Цитирую:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

А чего так долго (8 дней) мыш тестил?!
у меня такая же мыш! привык и терь даже удобно, очень!

а как же вот это : ?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г (ред. 20 октября 1998г) технически сложные товары, к которым относится бытовая вычислительная и множительная техника, при их надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену на другой товар, с другими техническими и прочими параметрами (размер, форма, цвет, комплектация и т.п.).

не забывайте про это постановление )) а вообще я думаю что если с мышью все ок то поменяют ее на другую ))

А а вобще на такаю переферию как мыш, клава и тп в гарантийнике (еси он есть) вааще срок гарантии непишут в магазах больших. и менять скорее всего откажутся

господа с полной уверенностью могу заявить что у нас на клавиатуры и мыши и сетевые фильтры да и много еще на что .. до 3-х лет гарантии.. так что вэлкам

Закон всегда главнее постановления, поэтому упирайте на закон. До суда дело в любом случае не дойдет. А если будете менять вещь на другую в этом же магазине, то проблем вообще не должно возникнуть. Главное - ведите себя уверенно.

Leader1 писал : господа с полной уверенностью могу заявить что у нас на клавиатуры и мыши и сетевые фильтры да и много еще на что .. до 3-х лет гарантии.. так что вэлкам

Тут же не о гарантийном случае речь. Потребитель имеет правообменять, возвратить товар в течении 14 дней при условии сохранности товарного вида. Исключением являются некоторые группы товаров, к которым мышь\клавиатура не относится. Вот и все.

Leader1 писал : а как же вот это : ?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г (ред. 20 октября 1998г) технически сложные товары, к которым относится бытовая вычислительная и множительная техника, при их надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену на другой товар, с другими техническими и прочими параметрами (размер, форма, цвет, комплектация и т.п.).

не забывайте про это постановление )) ..

Прочитайте внимательно список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату / обмену (тема на форуме кстати тоже была). Мышь в этот список уж точно не входит.

Leader1 писал : господа с полной уверенностью могу заявить что у нас на клавиатуры и мыши и сетевые фильтры да и много еще на что .. до 3-х лет гарантии.. так что вэлкам

вы в днс-е работаете? в сервис центре?

сынтин саша писал :

Leader1 писал ... : господа с полной уверенностью могу заявить что у нас на клавиатуры и мыши и сетевые фильтры да и много еще на что .. до 3-х лет гарантии.. так что вэлкам

Тут же не о гарантийном случае речь. Потребитель имеет правообменять, возвратить товар в течении 14 дней при условии сохранности товарного вида. Исключением являются некоторые группы товаров, к которым мышь\клавиатура не относится. Вот и все.

Четко и ясно сказал в отличии от некоторых форумчан.......Краткость сестра таланта

Sergic5 писал : Четко и ясно сказал в отличии от некоторых форумчан.......Краткость сестра таланта

спасибо, рад если кому то помогло