Мифы и реальность «электронной регистратуры»
Создана: 08 Октября 2010 Птн 23:50:52.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 47, просмотров: 10944
-
Ныне много в Омске шумихи вокруг создания Интернет регистратуры. Но кто-нибудь пробовал ею пользоваться?
Догадываюсь, сколько было задействовано людей и, главное - материальных средств. Вот только: «Хотели как лучше, а получилось – как всегда!»
Последнее время часто приходится бывать в больницах города. Очереди, талоны, очереди, посещения врачей, очереди, талоны, анализы, талоны и т.п. и т.д.
В первый раз с «автоматизацией» столкнулся в поликлиники ГБ№2. (на ул. Транспортной). В каждый кабинет компьютер установили, принтеры!!! Всю больницу проводами опутали. Бумажки печатанные выдают – мелким подчерком целый справочный каталог на пациента. Указывают время к врачу в минутах! Вот только в назначенное время у кабинета очередь. Ой, простите, не в назначенное, а значительно раньше время, ибо для того, чтобы получить заказанный по телефону талон, нужно выстоять очередь в регистратуру. И вот вы у двери, только вас не пускают! Разъяренные пациенты (в основном пенсионеры) объявляют - «Здесь живая очередь»! И буквально грудью загораживают двери!
- Вон за тем мужчиной будете, - и показывают в конец коридора…. тут своя «электронная регистратура».
Посмотришь печально на печатнную «писульку», и думаешь, в каком месте её все же использовать?
Почему врачи принимают без соблюдения очереди? Ведь в каждом кабинете компьютер?! Часы наручные, надеюсь, у каждого врача есть. Почему не вызывают по фамилиям? Почему не контролируют очередь? Почему принимают кого попало?
Понравилось, например, в поликлинике городской больницы (ул. Перелета). Врач спрашивает входящих пациентов талон и время. Если не совпадает; по очереди, времени, или фамилии – до свидания!
Опоздал на прием на 10 минут, думал не примет. Только оправдался беспорядками в регистратуре.
Ну, вот, теперь о хваленной «электронной регистратуре». Живу далеко от поликлиники ГБ. Думаю: - «Дай воспользуюсь Интернетом?» С телеэкранов только об этом юные журналисты заливаются. Полвечера просидели за двумя компьютерами в сети, перерыли и Google, Рамблер Апорт, Яndex. Кое как, нашли сайт горздрава. Только нужной больницы там нет.
Наконец под диктовку по телефону нашли, вышли на сайт. Получит талон. Ресурс предложили ввести номер страхового полиса. Ввели…. И нам показали простите - кукишь. Точнее появился текст: «вашего полиса нет в списке регистратуры городской поликлиники, позвоните по телефону…» и номер регистратуры.
Во-первых, данных 95% омичей нет в регистратуре городской поликлиники. Таким образом 95% омичей не могут воспользоваться «оперативными возможностями электронной регистратуры». Вопрос: - И кому это нужно?
Во-вторых, не дороговатая ли получается справочная книга через Интернет, чтобы узнать телефон регистратуры?
Ну, делать нечего, выключаем Интернет, и под захлебывающиеся восхваление телеведущего, о введенной в эксплуатацию в Омске «Интернет регистратуры» - звоним по телефону, заказываем талон.
Думаете все? Ошибаетесь. Спасибо в регистратуре предупредили, что прийти нужно за 15 минут до приема и …. получить талон. Приехал за полчаса! В фойе очередь!
Спрашиваю:
- Кто получать талон?
- Все тута получают талоны.
- Но у меня очередь на сегодня.
- Все хотят сегодня.
Чувствую, очередь начинает раздражаться…
Ну, раз у всех одна беда - постоим. Уже приближаясь к окошечку услышал, как очередь просто получает талоны….. на следующие дни!?? Вот так просто, даже не по телефону, «по-крестьянски», приходят, приезжают «ходоки», в темноте, к 7 утра, чтобы заказать талон к врачу….!!!??
Так и хочется дописать: - В то время когда наши космические корабли бороздят просторы… а в планетарном Итернете появилась омская «электрона регистратура»….
.... уже уходя от врача спросил:
- Судя по тому, что карточку на меня так и не завели, в следующий раз «электронная регистратура» в очередной раз посоветует воспользоваться городским телефоном и муниципальным транспортом?
И увидел кислую улыбку доктора… -
chavmouse писал : если бы Вы читали внимательно я первой строчкой написал что работаю на область но не в ОКБ, но мы пересекаемся и я знаю программистов из ОКБ
И здесь тоже были персональные данные ...дыч? Вы??? Вас прям и не узнать! А в жизни вы более галантный и вежливый мужчина.
Да...Виртуальность портит людей. -
Муррена писала:
Кого вы знаете? ********что ли? **********? ***********? Мне что весь отдел перечислить? Так я всех их не знаю. Начальницу их тоже будем в суе поминать???
На чем вы меня решили поймать-то? Я ведь даже близко не программист. И не утверждала ни разу обратное!:))))
Персональных данных не надо, просто мне жаль Вас ... Вы пытаетесь рассуждать в том в чем мало разбираетесь... Яркий пример того что Вы либо не из ОКБ, либо низко плаваете Ваша фраза о том что в ОКБ нет проблем с талонами, регистратурой и приписками.... -
Муррена писала: ****** *******? Вы??? Вас прям и не узнать! А в жизни вы более галантный и вежливый мужчина.
Да...Виртуальность портит людей.
"Думалки" и правда не хватает, дважды написал работаю на область, а данный товарищ из города...
З.Ы. Продолжаем играть в угадайку кто я ? и откуда ? -
-
-
chavmouse писал :Продолжаем играть в угадайку кто я ? и откуда ?
Дайте я угадаю....
Вы-мужчина моей мечты? Нет? Жаль...
Вы-Папа римский Бенедикт XVI. Из Ватикана. Нет?
Вы-король Швеции Карл Густав XVI. Соответственно из Швеции. Нет???
Вы-Юлия Владимировна Тимошенко. Из Украины. Опять нет???
Знаю!!! Вы-Амандиль - повелитель Акуидие в Нумероне, отец Элендиля, друг Эльфов во времена омрачения Нумерона!
Я угадала?
chavmouse писал :C 100 сообщением Вас многоуважаемый ТРОЛЛЬ
Спасибо. -
advantage писал : После этой фразы можно было и не продолжать. Всё уже сказано.
Вы пришли, чтобы тоже поглумиться надо мной и назвать меня троллем?
Я и так уже практически морально уничтожена.
Впрочем, с вами я б не рискнула троллить даже в самой лучшей своей форме... -
advantage писал : Если лечебное учреждение изначально заточено на сохранение очередей за талонами, разговор теряет всякий интерес.
Причин для очередей много. Не все упирается в компьютеры. Неорганизованность процесса тоже имеет место во многих поликлиниках и стационарах.
Ну да...и со здравоохранением у нас не все расчудесно в городе.
Какой город, такое и здравоохранение. -
Пипелац писал(а) : ЧавМаус, ну постеснялся бы такое говорить
Вот! Не перевелись еще интеллигентные мужчины и истинные джентельмены!
Здравствуйте, Пепелац. Я не обижаюсь на слово "троль".
Правда в моем случае уместней сказать-"тролиха". Или "троллина"? А может быть просто тролле-герл!
Возьму ник TrollGirl :)))) И буду веселиЦа: -
К сожалению - это основа нынешней жизни! Тем паче в Омске. Давеча в передаче по TV прозвучало – Чиновники в России воруют. Поэтому они осуществляют только те программы, где есть что украсть. В противном случае они глухи к другим принципам.Swizard писал(а) :Вы, очевидно, доподлинно информированы и о бюджетах, на это выделенных, и о получателях распила? :)
Согласен! Пришлось побывать и в них. К моему удивлению народу там О-ОЧЕНЬ много. Причем основной возрастной уровень 25-45 лет. Только дисциплины, порядка там действительно больше. Поэтому «плачь Ярославны» в лице районных терапевтов, мол они на плечах держат огромный поток населения отвергаю! Одному так и сказал, если бы через вас пошел ВЕСЬ поток, и тех кто в частных клиниках обслуживаются, Вы бы удавились!Муррена писала : В бесплатной клинике, порой, огромный поток больных. Не надо сравнивать условия работы и нагрузку доктора в частной клинике и обычной поликлиники.
Мне так знакома тема звучащих здесь споров: медперсонал – «программисты». Суть не в этом.
Помните, один известный ученый решил проблему, чтобы учащиеся и преподаватели студенческого городка перестали ходить по газонам? Он дал время учащимся самим ходить там, где им удобно. А потом на этих тропках сделали тротуары.
Так, вот «программисты» как их обзывают одним словом (хотя включает большой список специализаций) это те строители, которые пришли и сделали тротуары…. и ушли…
Главное, что сделали? Если это было по чьей-то указке в целях через производство тротуаров отмыть на карман часть денег – то конечно, тротуары будут сделаны, лишь бы были… А люди будут ходить там, где им удобнее.
А если строители, то бишь «программисты» сделали по «натоптанным» тропкам… им бы спасибо сказали…
Но друзья, мы спорим зря. «Замутили» наш спор сверху. Кому-то ОЧЕНЬ понадобилось «освоить» большие деньги, которые выделили из «центра». Машину запустили, «программисты» обрадовались своей полезности, востребованности. Вот только их радость охлаждается окончательными потребителями: медициной и пациентами. Если часть пациентов еще готова воспользоваться «Интернет регистратурами», то медицина «тормоз» реальный! И там клубок проблем! И решать их придется самим поликлиникам и больницам. -
Я бы сравнил «программистов» (пусть не обижаются) с конструкторами автомашин и с автослесарями, которые обслуживают «подвижной состав» автогаражей. В их обязанность входит, чтобы было на чем ездить.Муррена писала :На совести наших программистов-только обслуживание железа. А самой программы они не касаются. Этим занимаются "приходящие" из той фирмы, кто написал эту программу-пока в вашем учреждении программу обкатают, научат всех на ней работать-пройдет не мало времени. Может потом вам будет по-проще.
А вот кто, как, куда и зачем ездит на авто не их проблема. Их проблемой это станет, если машина не ездит или когда какой-нибудь нерадивый водитель поломал или разбил машину… На машине нужно: а) уметь ездить, б) знать для чего ездишь, в) осознавать важность своей работы, г) понимать ответственность… ну, и т.п.
Конечно, если машина не выполняет свих функций, претензии к конструкторам. Но если машину эксплуатируют как таран или самолет – претензии к водилам… -