Оператор сотовой связи Билайн в Омске 

Билайн-Омск писал(а) :

LandStalker писал ... : Можно ли разблокировать номер после годового неиспользования? Служил в армии...даже и не подумал заблокировать перед уходом. Очень хочется вернуть номерок, уже 7 лет использую...

Добрый день. Скиньте номер в личку. Если он свободен, то можно. Если нет - то увы.

Отправил в личку

[внешняя ссылка]
С 17 июля при звонках на номера прочих мобильных операторов указанная цена будет действовать первые 300 минут в месяц*, начиная с 301 минуты в месяц, стоимость таких звонков составит 95 копеек за минуту соединения. Другие параметры тарифа останутся без изменений.

Вчера, просматривая форум, наткнулся на эти сообщения. Указанная ссылка не работает. На сайте билайн нет информации об этих изменениях ни в разделе новостей (август,июль,июнь), ни в описании тарифного плана "Разоблачение" (раздел архивные тарифные планы), ни где-бы еще. Позвонил в абонентскую службу (380000)-там, подтвердили данную информацию об изменениях тарифного плана, на вопрос почему нет информации об этом на сайте билайн и почему абоненты тарифного плана "Разоблачение" не получали смс об изменении параметров тарифного плана-внятного ответа не последовало.

Данные вопросы адресую представителю билайн на форуме и прошу дать внятный ответ.
А также понимает ли представитель билайн, что данными действиями компания грубо нарушило действующее законодательство РФ, а в часности свои обязательства, вытекающие из договора оказания услуг связи, Гражданский кодекс РФ, Законодательство о защите прав потребителей.
До надлежащего уведомления потребителей данное изменение тарифного плана является противоправным.


Сейчас заглянул на сайт билайн в тарифном плане "Разоблачение" билайн внес изменения, а также стала открываться ссылка-но обратите внимание- теперь изменения с 16 августа. (Сегодня утром изменений еще не было, ссылка тоже не открывалась.)

Но осталась одна ошибочка-еще вчера не было никаких изменений в тарифном плане "Разоблачение" и в разделе новостей (август,июль,июнь) об этом изменении. Сегодня появилось новостное сообщение, но оно датировано 6 августа, а не 16 августа. А в соответствии с договором об оказании услуг связи "Билайн" пункт 3.2.3 вы вправе изменнить условия,тариф, известив абонента не менее,чем за 10 дней до введения указанных изменений. Поэтому изменения должны были бы быть с 26 августа, а не с 16 как указано сейчас на вашем сайте. Поясните пожалуйста данный вопрос на форуме.

Уважаемые форумчане, кто ранее просматривал новости на сайте Билайн или условия тарифного плана "Разоблачение" и не видел данного сообщения об изменении от 6 августа на сайте билайн прошу вас высказаться по этому поводу на форуме.

Ну Билайн, радует не переставая. Сейчас за входящий звонок сняли почти все деньги со счёта, милостиво оставив два рубля. В справочную до оператора не дозвониться - прямым текстом посылает система. Детализация с сайта показала, что входящий звонок с омского билайновского номера на мой стоил мне девять с половиной рублей за минуту!!! Отлично! Более того, при попытке позвонить на свой номер я слышу, что он заблокирован. Хотя баланс-то остался положительным, и входящие звонки должны проходить. Я сегодня жду несколько звонков на этот номер, и что мне теперь прикажете делать? От вашего "качественного" интернета я уже с радостью избавился, неужто и симку теперь выбрасывать придётся? А когда-то был лучший оператор...


p.s. Попытка дозвониться в центральный офис также не принесла успеха - там только радостные тётеньки-роботы, а после слов "вас соединят с оператором" звонок просто сбрасывается.

p.p.s. Потратив ровно час своего времени, добрался-таки через один из федеральных номеров, не предназначенных для пользователей мобильной связи, до живого оператора. Девушка была любезна, вернула средства на счёт, и сказала, что перерегистрировала симку в сети, велела мне перезагрузить телефон. Но спустя несколько минут ситуация повторилась - вновь входящий звонок, вновь списание средств со счёта. Причём звонивший пожаловался мне, что с него за исходящий звонок тоже сняли значительно больше денег, чем положено, раз этак в пятьдесят (это не преувеличение).
Повторный звонок - "вопрос передан специалистам".






Очень надеюсь, что уважаемый Билайн-Омск как-то прокомментирует данную ситуацию.

что показывает детализация?

омич писал : что показывает детализация?

Детализация показывает, что был входящий звонок. Номер, с которого звонили, и номер, на который звонили - Билайн, Омск. Показывает так же, что за этот входящий звонок сняли деньги, без нескольких копеек 10 рублей за минуту. Тариф "Разоблачение".

Sm_Wesson писал:Детализация показывает...., что за этот входящий звонок сняли деньги

можно скрин детальки сюда? номер затрите конечно же

[внешняя ссылка]

Вот, пожалуйста.

Ждём комментариев представителя. Только, думаю, всё ограничится "Спасибо за выявление технической ошибки, деньги вернули, все свободны"

Печалит то, что косяков у билайна всё больше, и происходят они всё чаще. А может быть это новая тарифная политика - десять рублей за минуту внутри сети, причём и за исходящий, и за входящий. Вот это навар!

Да с "билайн" что то не ладное происходит, сегодня не мог звонить номера билайн, говорит телефон выключен или где то там ещё ...
Хотя с этих номеров перезванивают мне всё нормально, ложишь трубку пытаешься позвонить выключен.

Да такая же байда со списанием и меня и товарща по работе случилась.
Списали деньги за входящие и исходящие как в роуменге по 9.95р
Причем как назло решал производственные проблемы и телефон заблокировали -ну одним словом могу выразится засранцы.
Дозвонился до 380000 с домашнего- итог сказали что проблему еще устраняют, а деньги вернут не раньше понедельника.
ps Видно кого-то не того уволили, что биллинг всех на деньги кинул.
Причем как все операторы любят говорить у них биллинг сертифицирован и не может быть проблем.

пипец...
Билайн ответьте всем!!!
за исходящий звонок на теле 2 омск 19.90 за 1 минуту 10 сек.
и за входящий с билайн омск 9.95 эт перебор

списали более 150рублей, я негодую

списание так и прёт, особо радует внутри сетевой безлимит за 9.95 за минуту.
0611 просто скидывают, в чате разрыв.
что вызывать прокурорских в офис?
являемся абонентами лет 8 , эт перебор однако

Что то жесть какая то, пошел детализацию заказывать.